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Platinum

A Platinum Solution da Teleperformance é um Contact Center aprimorado que fornece um nível de serviço diferenciado para necessidades específicas. Ele combina os melhores processos, equipe especializada e tecnologia de ponta para prover o mais alto nível de serviço e diferenciação da marca.


A Vantagem Teleperformance

Nosso serviço de nível superior oferece às empresas uma vantagem competitiva sustentável por meio de um ponto de contato superior, excelente para situações que podem exigir segmentação avançada de clientes, que incluem produtos e serviços complexos ou que envolvem ambientes B2B complexos.


O que oferecemos?

Excelente abordagem humana: seleção orientada por competência, estratégia centrada nas pessoas, treinamento prolongado, desenvolvimento contínuo, bônus por desempenho

Excelência operacional superior: instalações diferenciadas, segurança física, marcas de clientes

Tecnologia de ponta aplicada para ajudar pessoas: ferramentas da Teleperformance, controles contra fraudes, segurança Platinum

Ouvir os clientes para aprimorar sua experiência: especialistas dedicados, análise de fala, abordagem de análise de clientes

Aumentar a satisfação e a lucratividade por cliente: ofertas diferenciadas, reengajamento, “tempo” e abordagem corretos, maior fidelidade do cliente


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